La société MCV s’engage à assurer la protection de vos données personnelles, en sa qualité de responsable du traitement.

La présente politique de protection des données définit le type de données à caractère personnel dont nous disposons, le procédé par lequel nous les collectons, comment nous les traitons, avec qui nous sommes amenés, dans le cadre de notre activité, à les partager, comment nous les sécurisons et pour quelle durée nous les conservons.

Vos données

Dans le cadre de notre activité, nous recueillons et traitons les données personnelles suivantes :

État-civil, identité, données d’identification, images :

Civilité, nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), numéro de télécopie, adresses de courrier électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client. Une copie d’un titre d’identité peut être conservée aux fins de preuve de l’exercice des droits légaux prévus par le RGPD ou pour répondre à une obligation légale.

Vie professionnelle et informations d’ordre économique et financier :

Fonction, relevé d’identité postale ou bancaire, numéro de chèque, modalités de règlement, remises consenties, reçus, soldes et impayés et informations relatives aux crédits souscrits (montant et durée, nom de l’organisme prêteur) en cas de financement de la commande par crédit, numéro de la transaction, détail de l’achat.

Autres catégories de données :

Suivi de la relation commerciale : adresse de livraison, historique des achats et retour des produits, origine de la vente (vendeur, représentant, partenaire) ou de la commande, correspondances avec le client et service après-vente, échanges et commentaires des clients et prospects, personne(s) en charge de la relation client, photos des installations du matériel chez les clients ayant donnés leur accord.

Lorsque nous avons besoin de recueillir des données personnelles, que cela soit par des dispositions légales, pour traiter une demande de votre part ou pour exécuter un contrat passé avec vous et que vous ne fournissez pas ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de suivre vos instructions ou exécuter ledit contrat. Nous pourrions dès lors devoir annuler notre engagement ou contrat passé avec vous. Dans ce cas, nous vous informerions.

La collecte de vos données

Nous recueillons ces données à caractère personnel vous concernant pour :

  • les opérations relatives à la gestion des clients concernant : les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients ; la gestion des réclamations et du service après-vente ;
  • les opérations relatives à la prospection (sollicitations, promotions, etc.) ;
  • l’élaboration de statistiques commerciales ;
  • Gestion des demandes d’exercice des droits légaux prévus par le RGPD.

Destinataires des données

Dans le cadre de la prestation de services juridiques, nous pouvons être amenés à partager vos données, outre avec les membres du cabinet concernés par votre dossier avec :

  • L’ensemble des salariés et gérant de la société MCV.
  • Les établissements bancaires ;
  • Des prestataires de services à qui nous faisons appel pour l’administration et la gestion des dossiers : société d’infogérance informatique, éditeur de logiciel de stockage sécurisé en ligne, éditeurs de logiciel métier, hébergeur de nos sites internet, et société de transport pour la livraison des produits commandés. ;

Les sous-traitants de la société M.C.V liés contractuellement.

Sécurité de vos données personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Conformément à nos procédures, en cas de violation soupçonnée de vos données personnelles, nous vous en aviserons lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Transfert de vos données personnelles

Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, prestataires ou que nous transmettons les Données Personnelles à des partenaires, cette communication fait l’objet d’un contrat afin d’assurer la protection de ces informations.

Lorsque des données vous concernant sont transférées vers un autre pays dans ou hors de l’Union européenne, nous nous assurerons toujours qu’elles sont protégées. Pour cela, nous soumettons tous les transferts de vos données à des mesures de protection appropriées et pertinentes.

Vos droits

En application de la réglementation et dans les conditions qu’elle détaille, les personnes physiques disposent des droits suivants :

  • L’accès à vos données : vous avez la possibilité de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • L’opposition : dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et de nous demander de bloquer, d’effacer et de restreindre vos données personnelles.
  • La portabilité de vos données : nous sommes en mesure de transmettre à un autre responsable du traitement vos données à caractère personnel, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • La rectification : à tout moment, nous recevrons les demandes de rectification vous permettant de corriger des données inexactes vous concernant ou de compléter des données en lien avec la finalité du traitement.
  • L’effacement : vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont pas ou plus nécessaires au regard des objectifs pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées.
  • Vous pouvez définir le sort de vos données après votre décès relativement à l’ensemble des données vous concernant.

Vous pouvez, à tout moment, exercer l’un des droits ci-dessus, en contactant notre responsable de traitement, et en joignant à votre envoi une copie de votre pièce d’identité :

  • par voie électronique à l’adresse cvilleprat@mcv-fr.com • par courrier au 520 B Avenue du Col de l’Ange – 13420 GEMENOS.
  • Si vous estimiez que nous avions manqué à nos obligations, il vous est possible de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07)

Droit de retirer votre consentement

Si vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement en tout ou en partie. Pour cela, écrivez directement à cvilleprat@mcv-fr.com.

Votre demande reçue, nous ne traiterons plus vos données dans le cadre du traitement pour lequel vous aviez initialement consenti. Le retrait du consentement à recevoir des communications de type marketing n’affectera pas le traitement des données personnelles pour la fourniture de nos services commerciaux.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration et, si nécessaire, pour que la société MCV puisse faire valoir ses droits ou se défendre dans le cadre de procédures judiciaires, jusqu’à la fin du délai de prescription ou jusqu’à ce que les procédures en question soient closes. A cet égard, les données des clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 5 ans, durée de la prescription en matière de responsabilité civile professionnelle.

En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.

Les données des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la dernière inscription à un évènement organisé par la société MCV. À l’expiration du délai de conservation, nous détruirons en toute sécurité vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.

Les données collectées via des Cookies sont anonymisées et conservées par la société M.C.V afin d’effectuer des statistiques à travers « Google Analytics » conforme à la règlementation R.G.P.D.

Contact

Pour toute information complémentaire sur cette charte et les dispositions qu’elle contient, nous vous invitons à vous adresser au responsable du traitement de la société MCV en envoyant un courrier électronique à cvilleprat@mcv-fr.com ou un courrier postal à SARL MCV- Responsable de Traitement, 520 B Avenue du Col de l’Ange, 13420 GEMENOS.